●maiTane 101話 つながり方が変わりました。
こんにちは。
ハーベスト・クロップス 鈴木です。
このコロナ禍の中、GWも終わろうとしています。
私もいつも以上にのんびりすることができました。
家にいることに全く抵抗がないので、
外に出なくて済んだぞ、ラッキー！という状態です(笑)
なんか、服が縮んだ気がするけど・・・
あ、自分が膨らんだのかもしれません。
さて、このコロナ禍で大きく変わったことがあります。
それは飲食店が軒並み「テイクアウト」に切り替わったこと。
飲食店は今までお店で食べることが前提でしたが、今は違います。
あのお店もそのお店も「テイクアウト」です。
しかし、みんなテイクアウトをやっていることを知りませんから、お店に買いに来ないですよね。
たまたま店の前を通り「持ち帰りやってます」という張り紙を見たから買おうかな？
という程度だと思います。
私の地元では商工会議所が会員のお持ち帰り可能な飲食店を一つのパンフにまとめて配っていました。良い試みだと思いますが、そこに入っていない飲食店の方が多いですよね。
ここで、とても強力だったのがLINE公式アカウントでした。
コロナ禍の前からしっかり運用していたお店は、テイクアウト情報を即座に発信することができました。私のところにもいくつも届いたので「あのお店が作ったお弁当ってどんなんだろう？」とわくわくして見ていました。実際に何件かLINE公式アカウント見て買いにもいきました。
もし、今の時点でまだLINE公式アカウントを利用していない、もしくは活用できていない方は、早々に着手することをお勧めします。今はテイクアウトが主流ですから、友達申請用のカードなどを同封することもできますし、お客様はテイクアウトの情報を求めてLINEを受け入れやすい環境です。
実際に、私のところにもLINE公式アカウントの問い合わせは増えています。
今までは「新規顧客」を相手にしていた人たちが「リピーター戦略」の需要性に気付いたからです。
お客様とのつながり方を変えないと、自分たちの情報を届けるのが大変だということが分かったんですね。これ、やるなら一日でも早い方がいいです。何なら今すぐ無料で着手できます。
しかし、コロナ禍が終わったら止めるようならやらない方がいいです。そのようなつながりでは、いざというときに役に立ちません。しっかり計画して、しっかり継続させましょう。
私たちもしっかりお手伝いいたします。
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株式会社ハーベスト・クロップス
代表取締役の鈴木です。
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