顧客維持率を改善します

顧客維持率を5%改善することで、
経営が大きく変わります。
顧客維持率を改善するとどんな結果が出るのかをご説明します。

広報紙が得意です

広報紙の原稿ライティングから、紙面のデザイン、レイアウト、印刷、発送まですべてお任せください。
私たちにお任せいただくことで停まりがちな広報紙の定期的な発行を実現いたします。

ホームページもおまかせを

ホームページはただ作っただけでは活用することは難しいですよね。事前の計画と日々の情報発信が大変重要です。
そこで、SNSと連動させたり、アーカイブとしての活用をご提案します。

アンケート&インタビュー

お客様の声を聞いてみませんか?
アンケートの設計から実施、回収後の入力作業も全てお任せください。
第三者として話を聞く、顧客インタビューも広報には効果的です。

印刷物

複写伝票・封筒・パンフレット・チラシ・紙袋・名刺など常時使う印刷物

展示会サポート

展示会に必要なカンバンやタペストリーの作成はおまかせ

LINE公式アカウント

設定からリッチメッセージの作成や投稿など、面倒な部分のお手伝いをいたします。

作業代行サービス

データ入力や、DMの郵送作業、テレアポ業務など、人力で行う業務でお困りではありませんか?

広報を変えれば企業が変わる。

シナリオに沿った広報活動

 ハーベスト・クロップスは、広報で中小企業の活動をサポートする企業です。マーケティングシナリオに沿った広報を実行いたします。特に、オウンドメディアによる顧客維持率の向上を得意としています。

新規顧客獲得だけでは発展しません

 あなたは日々、新規顧客の獲得に奔走していませんか?新規顧客の獲得はもちろん重要ですが、安定したビジネスにするには既存顧客へのアプローチが最も重要。しかし、広報活動は緊急性を感じることができないため後回しになりがちです。
 
 この顧客維持活動を私たちにご依頼いただくことで、既存顧客を守る仕組みが回り始めます。顧客維持率を高めるには何をする?顧客維持率を高めるとどうなる?この問いにお答えいたします。ぜひご連絡ください。 顧客維持率を5%改善するだけで経営が大きく変わります。

顧客維持ならハーベスト・クロップスへ

業務内容

広報に関わるツールを作成します。

ライティングをコアとした各種ツール制作・運用

広報紙(フォローレター)の作成・郵送作業
webサイトやSNSによる情報発信
プレスリリース発信代行
展示会・セミナーの開催サポート
アンケートやインタビューを活用した情報収集
広報用ツールの企画・制作
 パンフレット、DM、カタログ、ステッカー
 名刺、封筒、複写伝票 など

ライティングをコアとした各種コンサルティング

顧客維持を目的とした情報発信コンサルティング
マーケティングシナリオコンサルティング

広報紙のテンプレートを提供します。

ニュースレターやフォローレターなどの広報紙は顧客維持活動の土台となる重要なツールです。このテンプレートを無料で提供しています。自社で起こった出来事を広報して顧客維持力を強化しましょう。さまざまなサポートメニューもあります。

士業・コンサルタントの方へ

継続的にクライアントと接触する必要のある士業・コンサルタントの方にはフォローレターをお勧めしています。クライアント様にもフォローレターを導入できれば、クライアント様の業績も上がりますので、とても喜ばれます。

News & Blog

マーケティング
Smart名刺

こんにちは。ハーベスト・クロップス鈴木です。 さあ、今年もGWに突入しました!そして弊社は(私は)恒例の休日出勤です。毎年GWは働いていますね。それと大掃除。べ、別に家にいたくないって訳じゃないんだからねっ! ただ春にな […]

マーケティング
バレンタインデー

こんにちは。ハーベスト・クロップス鈴木です。 年が明けて、早一月半が経過しようとしています。時の流れが年々早くなっていきます。この時の流れが早くなる現象を「ジャネーの法則」と言いますが、今日はそんな話をしたい訳ジャネーの […]

お知らせ
今年を振り返る

こんにちは。ハーベスト・クロップス鈴木です。 いよいよ年の瀬が近づいてまいりました。例年ですと年賀状の宛名印字などで時間を使っていましたが、今年は年賀状も激減しました。その分、ライターとしての仕事が入ってきています。あり […]

お知らせ
お正月休みのお知らせ

平素よりお引き立て頂き、誠にありがとうございます。2023年12月29日(金)~2024年1月4日(木)までお休みとさせていただきます。2024年1月5日(金)から通常営業です。何卒、宜しくお願い致します。 昨年、熱田区 […]

展示会サポートします。

展示会への出展は、通常業務と並行して行なわれるためとても大変です。私たちは展示会の出展準備だけでなく、出展後のフォロー活動もサポートいたします。

ライティングはお任せください。

ライティングが得意です
聴き上手を目指しています!

 ハーベスト・クロップスが一番得意なこと。
 それは「原稿のライティング」です。
 あなたの話を聞いたり、資料をまとめて、原稿にしていきます。
 広報紙(フォローレター)やホームページも原稿のライティングから入ります。
 「打ち合わせで話をしていただく」感じです。

  ※専門分野の原稿は事前準備がないと作ることができません。

 もし、以下のようなお悩みがありましたらご連絡ください。

 ・広報紙(フォローレター)を作りたいけど何を書けばいいか分からない。
 ・ブログやSNSへの投稿に困っている。
 ・広報用資料・マーケティングツールが作れない。

広報で顧客維持は変わる。

 あなたの会社では広報を活用していますか?
 広報とは、企業が社会とのつながりを作るために行う情報発信を指します。
 英語では「Public Relations」といいます。
 多くのステークホルダー(関係者)とコミュニケーションを行い、良好な関係を築くための営みを「広報活動」と呼びます。

 広報活動で、あなたの会社の認知度が高まるとともに、方向性や考え方を周知することになります。すると、お客さまだけでなく、社員や協力会社などの意識改革も進み、自社を取り巻く環境が変わっていきます。これが顧客維持活動にも大きな影響を及ぼします。

 つまり「広報で顧客維持は変わる」
 ぜひ広報活動を強化したいとお考えの方はお気軽にご連絡ください。

しっかり声を届けよう
日頃のつながり方が重要です。

マーケティングシナリオはありますか?

 私たちはツールの原稿だけでなく「シナリオ」もライティングします。
「シナリオ」と言ってもドラマや映画のシナリオではなく、マーケティングのシナリオです。つまり、マーケティングに活用できる「ものがたり」です。マーケティングシナリオがあれば、クライアントに伝えやすくなるだけでなく、何をすればよいか、どうやって動けばいいかが見えてきます。

 また、マーケティング施策として様々な仕組みを動かしたいと考えた場合にも、この「シナリオ視点」はとても重要になります。

 色々やってるんだけどなぜか色々と動かなくて・・・とお困りの方は、ぜひご相談ください。シナリオを整えることで、今まで動かなかったものが動き出します。

仕組みを動かそう
動く仕組みを作ります

様々な広報用ツールを作ります。

様々なツール作ります。
ツールは作った後の行動が大切。

 私たちはパンフレットやカタログ、ポスターなど様々な広報用ツールを作っていますが、作る際には「しっかりとあなたの価値が伝わるもの」を目指しています。

 また、作った後には配布などの行動が必ず伴います。私たちはこれら広報用ツールを作る際には「行動を視野に入れたご提案」をしています。

 「誰がどうやって配布するのか」を確認すれば、どれくらいの量を作るべきなのかが分かりますし、どれだけの効果が出るかも予測できます。
 継続して使用するツールであれば、情報のアップデート頻度を鑑みて作り置きして良い物かどうかも判断できます。

 こういった一つ一つを丁寧に確認し、間違いのないツール作りをしていきます。

 

キャンペーンのサポートはお任せください。

アンケート入力・集計

アンケートや住所などの入力作業はお任せください。webアンケートも対応いたします。

DMの封入・封緘

ニュースレターや賞品など、郵送物の封入・梱包・発送作業はお任せください。

コールセンター業務

専門のスタッフによるキャンペーンの着電と架電はお任せください。

 キャンペーンのサポートはハーベスト・クロップスにお任せください。
 
 キャンペーンを実施すると周囲から注目され、話題性の向上や販促活動の推進など様々な効果が生まれます。
 しかし、キャンペーンを実施するためには、webアンケートの実施やアンケートの作成・入力、DMの企画、郵送作業、コールセンターなどの作業、SNSなどによるコミュニケーションの代行など、とても煩雑な作業が必要になります。これら、キャンペーンを実施するために必要な作業は私たちにお任せください。応募用紙の入力・管理から賞品の発送、webページの作成など、様々な作業をサポートいたします。

 時間がない、手が足りない等の理由でなかなか実施できない「困ったこと」を私たちが実行します。

 例えば、マーケティングを実行しようと考えた場合、あなたは何から始めますか?顧客アンケートを取ってみようと考えた場合、アンケートを何とか集めたものの、入力して集計しなければ意味がありません。また、ニュースレターを作って送ろうと考えた場合も、封入封緘には結構時間がかかります。これらの作業を「いったい誰がいつやるんだ?」と思った時にご連絡ください。

 マーケティング戦略の中でも「リピーター戦略」は継続することがとても重要ですが、手間暇がかかるケースが多く、人的リソースを十分に割けない場合、継続することは困難です。また、「できる担当者」に任せていた場合は、担当者の進退により戦略自体が止まってしまうことも少なくありません。

 私たちは、リピーター戦略の歯車を継続して回していく仕組み作りを応援いたします。

リピーター戦略は農業の法則と同じです。

最後まで読んでいただき、ありがとうございます。